Очень часто меня спрашивают «Как покупать на Ebay?», «Как расплачиваться за товар?», «Могут ли обмануть?», «Можете ли вы заказать мне ..... с Ebay?» и многое другое. Поэтому я решил написать этот пост. В нём я подробно расскажу про регистрацию, системы оплаты, банковские карты, поиск товаров, покупку, доставку, ожидание и получение. Тема довольно ёмкая поэтому возможно придётся разделить на несколько постов. Ну что, готовы? Тогда поехали.

Регистрация на Ebay

Для начала вам надо определиться на каком из аукционов вы будете регистрироваться. На данный момент есть 4 основных аукциона: ebay.de (Германия), ebay.ru (Россия), ebay.co.uk (Великобритания) и ebay.com (Международный аукцион).
Немного подробнее о каждом из аукционов. Сразу скажу, я зарегистрирован на Международном аукционе.

1. Аукцион ebay.de (Германия) — все расчёты производятся в евро. На продажу выставляются товары как правило из Германии и некоторых стран европы. На данном аукционе можно найти товары, которые могут отсутствовать на международном аукционе. Например, детали для европейских автомобилей (фары, двери, бампера и пр.). Доставка с данного аукциона, как правило, осуществлятеся значительно быстрее. Сайт ebay.de полность на немецком языке, что может в значительной степени затруднить поиск необходимого товара.
2. Аукцион ebay.ru (Россия) — это копия международного аукциона ebay.com, только сайт полностью переведён на русский язык и все расчёты производятся в рублях. НО товары несколько дороже, т. е. продаются с «накруткой». Так же поиск не всегда находит все лоты соответствующие запросу (связано это с тем, что перевод названия товара осуществляется автоматическим переводчиком).
3. Аукцион ebay.co.uk (Великобритания) — все расчёты производятся в фунтах стерлингах, но имеется автоматический конвертор в доллары. На продажу выставляются товары, как правило всей Европы. На данном аукционе также можно найти товары, которые могут отсутствовать на международном аукционе. Данный аукцион гораздо удобнее немецкого, тем, что все надписи на английском языке.
4. Аукцион ebay.com (Международный) — самый популярный и самый большой аукцион. Он содержит большое количество лотов со всего мира от Америки до Китая. Самые дешёвые лоты продаются в Китае, что бы вы не покупали. Зачастую доставка из Китая любого лота осуществляется бесплатно. С Америкой куда сложнее, доставка может стоить значительную сумму.

Т. к. наиболее популярным всё же является Международный аукцион, то и процесс регистрации я буду описывать на нём.

Итак, переходим на страницу регистрации нового пользователя и заполняем все поля.
_{Хоть некоторые страницы международного аукциона уже и переведены на русский язык, я настоятельно рекомендую вам заполнять все поля на английском языке.}

Опишу по порядку все поля, которые необходимо заполнить:

• First name — Имя пользователя. Указывается ваше реальное имя, например Alexandr.
• Last name — Фамилия пользователя. Указывается ваша реальная фамилия, например Birukov.
• Email address — Адрес электронной почты. Указывайте действующий адрес, на него будут приходить уведомления об оплате заказа, его состоянии и пр. Пример info@alexbiukov.ru.
• eBay user ID — Идентификатор пользователя системы. Уникальный логин для входа на аукцион, например alex_birukov _{(минимальная длинна логина 6 символов. Разрешается использовать латинские символы, цыфры, тире и знак подчёркивания)}.
• Password — Пароль. Значение пароля, который используется в паре с логином для входа в систему _{(пароль должен быть длинной от 6 до 20 символов в верхнем и нижнем регистре, а так же может содержать цифры. Недопустимо использовать в качестве пароля адрес электронной почты или логин для входа в систему.)} .
• Confirm password — Подтверждение пароля. Повторный ввод пароля, который должен совпадать с паролем указанным в поле Password.

Все поля заполнены, и можно нажимать на кнопку «Submit». После нажатия на кнопку, пользователю будет представлено сообщение о том, что на указанный адрес будет отправлено письмо для подтверждения регистрации. Нажимаем на кнопку «Yes continue».

Сразу после подтверждения, начинается процес создания нового пользователя и через несколько секунд вас переадресует на главную страницу вашего профиля (в случае успешной регистрации, само собой). Страница на данный момент руссифицирована и разобраться с ней не составит труда.

Теперь приступим к созданию платёжного аккаунта на PayPal для оплаты всех наших товаров.

Регистрация на PayPal

На момент написания статьи сервис PayPal уже обзавёлся рускоязычным интерфейсом и думаю, что регистрация не составит особого труда даже для самого «юного» пользователя.
Переходим по ссылке и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».

На второй странице выбираем открытие личного счёта.

На следующей странице нас ждёт форма для заполнения личной информации. Сразу скажу, данные следует вносить настоящие, а не фиктивные, чтобы при оплате товара не возникало никаких проблем и нестыковок.

Заполняем все поля в соответствии со всплывающими подсказками для полей. Думаю здесь описывать процедуру заполнения не имеет смысла.

После заполнения всех полей и проверки данных, нажимаем на кнопку «Принимаюи и открываю счёт».
Теперь нампредлагают ввести код с картинки для подтверждения данных.

На следующей странице мы подходим к одному из самых важных моментов всей регистрации: указание данных платёжной карты. Сразу хочу заметить очень важную вещь: карты от Сбербанка — Visa Electron не принимаются системой и не позволяю проводить операции по счёту. Зато обычная Visa подходит вполне. Я лично использую карту Master Card от банка «Связной банк».

В указанных полях необходимо ввести данные карты.

• Номер кредитной карты — номер на лицевой стороне карты состоящий, как правило из 4х блоков по 4 цифры каждый.
• мм/гг — месяц и год окончания действия карты, тоже указывается на лицевой стороное карты.
• CSC — код верификации платиковой карты, обычно он написан на обратной стороне карты и содержит 3 цифры. Обычно они написаны отдельно. Рядом с полем так же имеется подсказка, как найти данный код на карте.

К сожалению данные карты я указать не могу, т. к. моя основная карта привязана к основному аккаунту. Но после заполнения всех полей, нажимаем на кнопку продолжить.

При первой авторизации в системе, будет предложено повысить безопасность аккаунта указав два секретных вопроса и ответить на них.

Например:

После входа в аккаунт, на экране появится панель управления счётом, в которой вы в любой момент можете добавить новую пластиковую карту и пр.

Справа имеется ссылка для добавление карты:

На этом регистрация на PayPal завершена. Теперь при оплате товаров на Ebay нас будет переадресовывать на страницу PayPal, где достаточно будет ввести пароль и со счёта карты, автоматически будут списываться денежные средства, в размере стоимости товара.

Приступим к нашей первой покупке.

Поиск и приобретение товаров на Ebay

Недавно на морозе у меня лопнули зеркала на автомобиле и мне необходмо заказать новые. Для поиска зеркал воспользуемся поиском. Т. к. проблема покупки на Ebay для многих заключается именно в поиске товара, я раскажу о нём, как можно подробнее.

Во-первых: обычно найти товар тяжело именно потому, что мы не знаем как именно его описать или как написать название лота. Я для поиска пользуюсь переводчиком. А во-вторых, на сайте очень много пугающих кнопочек, которые тем не менее значительно облегчают поиск и покупку товаров.

Итак мне нужно купить зеркало для атомобиля марки Kia Joice, для пассажирской стороны. При помощи переводчика выясняем:
Слово зеркало — mirror.
Kia Joice — так и пишем.

Небольшая хитрость, я знаю, что зеркало есть на Британском Ebay.co.uk, но если вы зарегистрировались на Ebay.com вы можете использовать те же учётные данные.

Набрав в поиске «kia joice mirror» получаем следующий результат:

На картинке отмечены 2 основных элемента управления, которые представляют для нас наибольший интерес.

1. Выбор типов товара. Мы можем выбрать отображение Всех товаров (вкладка по умолчанию «All items»), показать только товары на торгах «Auctions only», т. е. те товары на которые можно делать ставки но нельзя купить сразу, нас это не особо интересует. И третья вкладка, самая нужная, купить товар сразу «Buy it now». Щёлкнув, по данной вкладке мы увидим только тот товар, который можно выбрать и оплатить без торгов.
2. Сортировка товара. По умолчанию стоит сортировка по типу лучшие предложения «Best Match». Нас же интересует, минимальная стоимость + минимальная стоимость доставки Price + P&P lowes first.

Выбрав указанные пункты, получаем вот такую выборку:

Пролистав ниже, я нашёл искомый товар:

Вот оно, правое зеркало для Kia Joice по цене 6.99 фунтов стерлингов + 3.5 фунта стерлинга за доставку товара в Россию. Стоимость доставки расчитывается для страны, указанной при регистрации на Ebay.

На каждый товар можно посмотреть карточку товара, нажав на ссылку, расположенной рядом с картинкой.
В карточке товара продавец может указывать любую информацию, материал, размеры, ссылки на свои сайты и пр. Вот так выглядит карточка товара зеркала:

В карточке товара имеется информация о доствке, стоимости и сроках. Но какие бы сроки не указывал продавец, товар до Росии в среднем идёт порядка одного месяца и более. Но нас больше интересуют две кнопки. «Buy it now» (купить товар) и «Add to basket» (добавить товар в корзину). Думаю тут всё понятно, но всё же поясню. Нажав на «Buy it now» мы сразу переходим к оплате товара и подтверждению заказа, а нажав на кнопку «Add to basket» мы добавим товар в корзину и сможем продолжить поиск товаров на аукционе.

Ещё хочу упомянуть кнопку «Add to Watch list», выполненную в виде ссылки. Кликнув по данной ссылке вы добавите товар в список просматриваемых, что-то вроде Избранного очень удобно если вы присматриваетесь к товару, но пока не собираетесь его покупать.

Ну вот наконец мы выбрали товар и готовы его купить. Нажимаем на кнопку «Buy it now» выбранного товара и автоматически переходим на страницу подтверждения покупки:

Жмём на кнопку «Commit to buy», тем самым подтверждая намерение приобрести товар.

Страница смениться страницей подтверждения платежа с очередной кнопкой, на этот раз «Pay now» (оплатить сейчас).

Кликаем по кнопке и система отправляет нас на страницу проверки заказываемого товара:

На странице проверки товара отображается полная стоимость товара с доставкой (пока в иностранной валюте), а так же имеется возможность ввода промо-кодов для получения скидок, но это редкость. Иногда продавцы вместе с заказанным товаром присылают промо коды для получения скидки на новую покупку.
Проверяем всё ли верно и нажимаем кнопку «Continue».

И вот святая святых, оплата товара. Аукцион переадресовывает нас на сайта PayPal, выставляя при этом счёт на оплату. На сайте PayPal нас просят авторизоваться, т. е. ввести адрес электронной почты и пароль для доступа к системе.

Вводим учётные данные и нажимаем на кнопку «Войти».
Далее видим страницу выполнения транзакции платежа с пересчётом на валюту карты. Сразу замечу, что сумма не соответствует сумме, которую вы расчитаете по текущему курсу. Всё же PayPal берёт небольшой процент, но процент небольшой.

Моя сумма к оплате составила 531,20 рубль. Теперь нажимаем «Continue», это послужит сигналом для списания денег с карты и оплаты лота на аукционе.

В следующем окне вы увидите данные доставки. Проверьте адрес и данные получателя. Если всё верно, можете смело нажимать «Confirm and pay».

Поздравляю вас. Вы совершили свою первую покупку на Ebay. Теперь остаётся только ждать пока посылка придёт к вам на почту и вы смежете её забрать.

Панель пользователя

На некоторые товары, которые, как правило доставляются не бесплатно, продавец может вам предоставить так называемый Track Number. Это международный номер почтового отправления, по которому всегда можно отследить на каком этапе нахидится ваша посылка. Сделать это можно на сайте Почты России. Track Number вы можете узнать в панели управления на Ebay. Для этого, в правом верхнем углу выбираем пункт меню «My Ebay» и подраздел «Summary». В самом низу страницы указаны купленные товары и вся информация о них.

К сожалению, как видно на картинке, моим товарам не присвоены номера отслеживания. Поэтому отслеживать я их не смогу.
Так же рядом с покупками вы можете видеть некоторые значки. Первый, в виде знака рубля, обозначает, что товар оплачен. Второй значок, в виде небольшого ящика, обозначает, что товар отправлен и если навести на него мышкой, то отобразиться всплывающая подсказка с датой отправки товара. Третий значок, в виде карандаша, показывает оставлен ли отзыв или нет. На аукционе принято после получения товара оставлять отзыв о продавце и полученном товаре. Четвёртый значок, показывает, оставил ли продавец о вас отзыв. Да да, продавцы тоже оставляют отзывы, о скорости оплаты, правильности платежа и пр.

Немного о доставке.

• Как правило, товар покидает страну отправления очень быстро, но вот попадая в Россию, он начинает свой долгий путь почти пешком. Некоторые посылки могут идти всего пару недель, а некоторые до трёх месяцев. Если доставка осуществляется дорогой фирмой, то доставят довольно быстро, а если же выбрали бесплатный вариант, то советую запастись терпением.
• За все мои покупки, а это порядка 40 различных лотов от 1$ до нескольких сот долларов, все полученные товары всегда соответствовали описанию и моим ожиданиям.
• При покупке одежды или обуви, я советую выбирать размер в соответствии с вашими размерами. У них нет ни маломерок, ни вообще ничего подобного рода. Вся одежда и обувь соответствует размерам в точности, даже вещи из Китая. При выборе обуви можно, как правило даже выбрать ширину.

P.S. Данный материал постоянно добавляется, поэтому следите за обновлениями, задавайте вопросы и обязательно на них отвечу.

И ещё, дорогие друзья и просто читатели моего блога, пожалуйста задавайте вопросы и оставляйте комментарии именно в этом блоге, а не в социальных сетях, это даст бОльшую вероятность того, что я отвечу на ваш вопрос. Для написания комментария не требуется регистрация.

Некоторые лоты заказанные с Ebay:

• Маска Гая Фокса из фильма «V значит Вендетта».
• Мотошлем Torc T-50 DOT с HiFi.
• Зеркала и болты для мопеда.
• Небольшие коробочки для болтиков и декоративные держатели провода для наушников.
• Шнур для iPod, настенный держатель для гитары, мотомаски и POST карты для проверки компьютеров.
• Обжимной инструмент, коннекторы, POST карта и тестер блоков питания.